Recouvrement de créances et contentieux client : faites-vous payer | LeCréditManager
Module contentieux et recouvrement

Du retard de paiement au recouvrement, sans rien laisser au hasard.

Calcul des intérêts moratoires, mise en demeure conforme, suivi des délais légaux, choix de la procédure : gérer un impayé est un parcours du combattant. LeCréditManager en fait un parcours guidé, avec un calculateur juridique automatique et le recouvrement amiable assuré par Rubypayeur.

Sans carte bancaire · Sans engagement · Configuration en 10 minutes

Dossier contentieux · Martin BTP
Montant total dû
3 factures impayées · B2B
Contentieux recommandé
Principal14 200,00 €
Intérêts moratoires486,30 €
Indemnité forfaitaire (3 x 40 €)120,00 €
Total exigible14 806,30 €
Pourquoi un module contentieux

Quand un client ne paie pas, le plus dur commence.

Une facture reste impayée malgré vos relances. Et là, les questions s'enchaînent : combien pouvez-vous réellement réclamer ? Quel délai respecter après la mise en demeure ? Faut-il une injonction de payer, confier le dossier, ou laisser tomber ? La plupart des TPE et PME avancent à tâtons, perdent du temps, et parfois de l'argent faute d'avoir bien calculé ce qui leur était dû.

LeCréditManager transforme ce labyrinthe en un parcours clair, du premier retard jusqu'au recouvrement effectif. Le montant exigible est calculé automatiquement selon le droit français, les délais sont suivis pour vous, et quand vous décidez de passer au recouvrement professionnel, tout est prêt en un clic.

Là où la plupart des outils de suivi des paiements s'arrêtent à la relance amiable, LeCréditManager va jusqu'au bout de la créance.

86 %
des entreprises françaises subissent des retards de paiement (Coface, 2025).
40
d'indemnité forfaitaire due par facture impayée en B2B, trop souvent oubliée.
5
étapes guidées, de la préparation du dossier à sa résolution.
Un parcours guidé

Cinq étapes, du retard à la résolution.

Vous n'êtes jamais seul face à un impayé. À chaque étape, LeCréditManager vous dit quoi faire et quand.

1

Préparation

Vous créez le dossier en sélectionnant les factures impayées. Le montant dû et la pertinence du contentieux sont évalués.

2

Mise en demeure

Vous éditez la mise en demeure et enregistrez son envoi avec accusé de réception. Le dossier attend la signature du débiteur.

3

Délai écoulé

Le délai légal de 8 jours après réception de l'accusé est dépassé sans paiement. LeCréditManager bascule le dossier et recommande la suite.

4

Procédure engagée

Vous suivez la procédure choisie : recouvrement amiable avec Rubypayeur, injonction de payer ou assignation.

5

Résolution

Le dossier est clôturé : résolu par paiement, ou classé si la créance est irrécouvrable.

Le calculateur juridique

Combien votre client vous doit vraiment.

Dès que vous sélectionnez les factures impayées, LeCréditManager calcule le montant total exigible, juridiquement exact et défendable. Plus de calcul manuel, plus d'erreur en votre défaveur.

  • Le principal : la somme de vos factures impayées.
  • Les intérêts de retard selon l'article L.441-10 (pour le B2B, le taux directeur de la BCE majoré de 10 points, et au minimum trois fois le taux légal), calculés jour par jour depuis l'échéance.
  • L'indemnité forfaitaire de 40 € par facture, due en B2B et trop souvent oubliée.
  • Le taux mis à jour automatiquement chaque semestre. Vous n'avez rien à surveiller.
Détail des intérêts par facture
FA-2031 · 92 j de retard231,40 €
FA-2044 · 61 j de retard168,90 €
FA-2057 · 34 j de retard86,00 €
Sous-total intérêts486,30 €
Indemnités forfaitaires120,00 €
À ajouter au principal606,30 €
Faut-il passer au contentieux ?
Probabilité de recouvrement78 %
Contentieux recommandé
Retard significatif et montant élevé
Débiteur clairement identifié et actif
Premier incident avec ce client
Le score de qualification

Faut-il vraiment lancer la procédure ?

Avant d'engager des frais, LeCréditManager estime votre probabilité de recouvrement et vous donne une recommandation claire. Vous évitez d'investir du temps et de l'argent dans un dossier perdu d'avance.

  • Une recommandation lisible : recommandé, à étudier ou déconseillé.
  • Les signaux favorables : retard, montant, débiteur identifié et solvable.
  • Les points de vigilance : historique du client, capacité financière.
Recouvrement amiable

Le recouvrement professionnel, en un clic.

Quand vous décidez de passer la main, LeCréditManager s'appuie sur Rubypayeur, spécialiste français du recouvrement amiable entre entreprises. Deux façons de l'utiliser.

Sans compte

Le dossier pré-rempli

En un clic depuis LeCréditManager, le portail Rubypayeur s'ouvre avec toutes les données du dossier déjà renseignées : débiteur, factures, montants, échéances. Vous n'avez plus rien à ressaisir, et aucun compte préalable n'est nécessaire.

Avec compte connecté

Le suivi intégré

Si vous reliez votre compte Rubypayeur, vous transférez le dossier sans quitter LeCréditManager et vous suivez son statut en temps réel, directement dans l'interface : en cours, recouvré, abandonné.

0
à l'ouverture du dossier. Aucun frais fixe, aucun engagement.
8 à 12 %
de commission, uniquement en cas de succès, selon votre abonnement Rubypayeur.
Net
affiché en temps réel : vous voyez ce qu'il vous restera avant de confier le dossier.

Rubypayeur est notre partenaire de recouvrement. Les conditions tarifaires sont celles de Rubypayeur et peuvent évoluer.

Conformité juridique

Le droit français respecté à la lettre.

Beaucoup de TPE et PME l'ignorent et s'exposent. LeCréditManager applique pour vous les bons textes, au bon moment.

Inclus dans toutes les formules

Le module contentieux et recouvrement est disponible dès l'offre Starter, à 39,95 € par mois, sans option payante supplémentaire.

Voir les tarifs →
Questions fréquentes

Vos questions sur le contentieux.

Dès qu'une facture est échue et reste impayée malgré vos relances. En pratique, le contentieux s'engage après une mise en demeure restée sans effet : le débiteur dispose alors d'un délai légal de 8 jours après réception, à l'issue duquel LeCréditManager vous recommande la procédure adaptée.
Le débiteur dispose d'un délai pour régulariser après réception de la mise en demeure. LeCréditManager applique 8 jours et, point juridiquement essentiel, fait courir ce délai à partir de la date de réception de l'accusé (article 1344 du Code civil), et non de la date d'envoi. Une alerte vous signale automatiquement quand le délai est expiré.
Pour une créance B2B, les intérêts suivent l'article L.441-10 : à défaut de taux prévu au contrat, on applique le taux directeur de la BCE majoré de 10 points, au minimum trois fois le taux d'intérêt légal, soit un taux par défaut de 12,40 % au 2ème semestre 2026. Le calcul se fait jour par jour depuis l'échéance, et s'ajoute une indemnité forfaitaire de 40 € par facture. LeCréditManager applique automatiquement le taux du semestre en cours.
Pas pour démarrer. La mise en demeure et le recouvrement amiable ne nécessitent pas d'avocat. Pour une injonction de payer ou une assignation, un professionnel peut intervenir, mais LeCréditManager prépare tout le dossier en amont (montants exacts, pièces, historique), ce qui simplifie et réduit le coût de cette étape.
Rubypayeur ne facture rien à l'ouverture du dossier : la commission n'est due qu'en cas de succès, entre 8 et 12 % selon votre abonnement Rubypayeur. LeCréditManager affiche en temps réel le montant net qui vous restera, pour décider en toute transparence. Ces conditions sont celles de Rubypayeur et peuvent évoluer.
Vous passez à l'étape supérieure : après le recouvrement amiable, une injonction de payer ou une assignation au tribunal. Le dossier, ses montants et tout son historique restent centralisés dans LeCréditManager, ce qui facilite le passage de relais et le suivi jusqu'à la résolution.
Oui. Le module contentieux et recouvrement est inclus dans toutes les formules, dès l'offre Starter, sans surcoût. Vous trouverez le détail des formules sur la page tarifs.

Faites-vous payer, jusqu'au bout.

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Sans carte bancaire · Sans engagement · Configuration en 10 minutes